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A necessidade de melhorar o desempenho e reduzir custos associados à Tecnologia da Informação levou o Hospital do Coração (HCor) – localizado em São Paulo (SP), a implementar soluções que garantem a gestão automatizada dos mais de 1,8 mil equipamentos, entre computadores e tablets, distribuídos em hospitais, clínicas e consultórios ligados ao HCor, reduzindo custos e tempo de parada.
O projeto nasceu após a expansão das operações do HCor, nos últimos anos, o qual está hoje instalado em seis diferentes unidades na cidade de São Paulo. A intenção de usar uma solução para gerenciamento de dispositivos foi, principalmente, a de reduzir a necessidade de deslocamentos das equipes de TI para realização da manutenção e atualização de hardware e software dos computadores dos usuários, com economia de custos e de tempo.
“Os equipamentos em unidades hospitalares não podem parar e, se por ventura ocorrer um problema, precisam voltar à atividade muito rapidamente. Antes, em algumas situações, chegamos a gastar algumas horas para recuperar equipamentos, mas com o Dell KACE passamos a fazer a recuperação em minutos, com pouquíssimo esforço da área de TI e com reparos remotos”, afirma Márcio Lima, Coordenador de Suporte do Hospital.
O HCor calcula que com a implementação, em um ano, conseguiu reduzir em cerca de dois terços os custos com manutenção e atualização de computadores. Outro ganho direto com a implementação dos appliances foi um controle mais eficiente dos dispositivos conectados à rede corporativa, garantindo assim mais segurança e a adequação às normas legais e regulatórias.
Na prática, as soluções implementadas realizam, de forma remota e centralizada, busca e inventário de dispositivos, distribuição de software, gestão de configuração, correção, remediação de vulnerabilidade, service desk e relatórios relacionados a todos os equipamentos que acessam o ambiente de TI.
