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De um lado uma empresa que há 146 anos fornece tecnologia para hospitais e centros de saúde por todo o mundo. Do outro uma Fundação que administra a área de radiologia de 57 unidades do SUS (Sistema Único de Saúde), com a responsabilidade de realizar 300 mil exames radiológicos por mês. Agfa HealthCare e Fundação IDI – Instituto de Pesquisa e Estudo de Diagnóstico por Imagem, são parceiros desde 2009. Na ocasião, a empresa belga, com atuação no Brasil desde 1996, foi contratada para fornecer toda a solução RIS/PACS e Teleradiologia para a FIDI.
A maturação desta parceria, junto com a política da Agfa HealthCare em encontrar soluções que facilitem o dia a dia de seus parceiros e a sensibilidade para lançar novos produtos no mercado nacional e internacional, fez com que o corpo diretivo da empresa identificasse uma boa oportunidade de introduzir um novo serviço no país.
Fundado em 2006, a FIDI conta atualmente com uma equipe de profissionais composta por 380 médicos radiologistas e 1.600 colaboradores. Em suas 57 unidades de saúde, entre hospitais, laboratórios e congêneres, são realizados mais de 3,3 milhões de exames por ano. A demanda elevada pode acarretar, por consequência, um grande volume de problemas e desconfortos. Diante deste cenário, José Laska, diretor geral da Agfa HealthCare Brasil, deu como sugestão à Fundação uma solução inédita na América Latina, o GRIP.
O GRIP é um conceito desenvolvido na matriz da Agfa HealthCare, na Bélgica, que envolve hardware, software, serviços e inteligência para monitorar todas as funcionalidades e componentes dos sistemas instalados no ambiente de saúde, adiantando-se a possíveis falhas e irregularidades nos processos, prevenindo perdas financeiras, de produção e atrasos nos diagnósticos. O monitoramento é realizado em tempo integral por uma equipe de especialistas que fica alocada na Bélgica, durante 24h, sete dias por semana. As checagens acontecem a cada 10 minutos e quaisquer anormalidades são resolvidas remotamente. Em casos mais complexos, como alterações no servidor, por exemplo, uma equipe local é designada para solucionar o problema in loco.
O contrato foi celebrado como uma importante conquista pela Agfa HealthCare, uma vez que esta foi a primeira instalação na América Latina e a maior venda do GRIP no mundo.
A solução já está em fase de instalação na FIDI, e deve ser concluída em até 2 meses.
