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O CIO (Chief Information Officer) é o grande responsável por implementar, de forma gradual e proveitosa, as amplas opções tecnológicas em um ambiente hospitalar. Estar atento a tudo o que pode acontecer na área de tecnologia, auxilia os profissionais de saúde para que a maioria das ações ocorra da melhor maneira possível. A Pixeon, empresa nacional fornecedora de softwares para o setor de saúde, listou oito acertos dos CIOs no segmento.
Separar um tempo para se dedicar estrategicamente à área: Alguns profissionais da área de tecnologia costumam investir boa parte de seu trabalho para suprir as demandas operacionais e, sem perceberem, dedicam pouco tempo para definir objetivos mais estratégicos. É importante adquirir o costume de sempre observar os gargalos a fim de encontrar soluções e, assim, evitar possíveis barreiras durante a implantação de novas tecnologias.
Pensar no desenvolvimento da área e no sucesso da instituição: Pesquisa realizada pela Robert Half aponta que 26% dos executivos consideram a habilidade de resolução de problemas a principal para os profissionais de tecnologia. Não perder oportunidades e sair da inércia são os primeiros passos para o sucesso.
Investir na comunicação com a equipe: Na área da saúde, o CIO precisa estar integrado e sempre ao lado da equipe, seja o corpo clínico ou demais profissionais. É preciso manter a escuta atenta e a conversa constante para analisar as demandas e assegurar que as necessidades sejam definidas. É essencial entender as funções desempenhadas por cada um visando a integração de todos os fluxos por meio da tecnologia.
Investir em inovação para a área: Estudo realizado pelo Gartner estima que em menos de cinco anos, mais de dez novas tecnologias serão lançadas no mundo. Assim, é importante saber quais são as tendências da área, sem esquecer a capacidade e as limitações de infraestrutura da instituição para implantá-las.
Formar o Comitê de Tecnologia da Informação: É importante reunir representantes de vários setores em um grupo para validar os processos e o plano de investimentos em tecnologia da informação para garantir e fortalecer o processo de alinhamento com as estratégias da instituição de saúde.
Ser assertivo com os investimentos em TI: O investimento em tecnologia da informação nas instituições de saúde, especialmente em hospitais, costuma girar em torno de 3,5% do faturamento líquido da companhia.
Valorizar a segurança de dados: Em pesquisa realizada, a IDC Brasil estima que a receita global com segurança para a tecnologia da informação chegue a US$ 101,6 bilhões em 2020. Assim, é papel do CIO prever aspectos físicos, lógicos e controles de acesso; garantindo que os dados estejam disponíveis e integrados, e cuidando para que apenas pessoas autorizadas tenham acesso a certas informações.
Adequar-se às novas funções da TI: A evolução da tecnologia traz novas posições e classificações de infraestrutura e operações. Assim, é importante entender as demandas de tecnologia em cloud, de arquitetura em IoT, sem esquecer a necessidade de evoluir e garantir a integração dessas novas iniciativas.
